В приложении доступна функция возврата товаров и услуг, приобретенных на счет клиента. Процесс возврата осуществляется при условии, что при продаже была считана карта клиента. Возможности возврата включают:
- Возврат абонементов и билетов — возможен возврат на счет клиента для всех типов оплаты.
- Возврат штучных товаров — возможен только с использованием оплаты со счёта в долг или депозитом. В этом случае долг аннулируется, депозит возвращается на счет, а товар изымается.
- Возврат депозита — аннулируется депозит со счета, а деньги возвращаются клиенту.
Алгоритм возврата:
- Перейдите в меню "Возвраты".
- Считайте карту клиента.
- Обязательно измените пункт "фильтр" на тип оплаты, которым была совершена покупка, и нажмите "Применить".
- Выберите товар или услугу для возврата и нажмите "Вернуть".
- Будет распечатан чек возврата прихода, если тип оплаты не был "в долг", поскольку долги не подлежат фискализации; фискализируется только их гашение.
--
- Возврат штучных товаров поддерживается только для оплат депозитом или оплат «в долг».
- При возврате оплаты «в долг» выполняется аннулирование задолженности без фискализации возврата.
- Фискализация выполняется только при гашении долга.
- Гашение долга повторно «в долг» запрещено.
- При возврате или отмене брони мероприятия денежные средства не возвращаются автоматически, если это предусмотрено бизнес-процессом объекта.